Última actualización: 7 de junio de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el presente sitio web y la tienda Segni D’Arte son titularidad de:

• Titular: Marco De Luca (empresario individual / autónomo)
• NIF: Z3075212-W
• Domicilio: Calle Cruz Verde 15, 38003 Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
• Correo electrónico: segnidartespain@gmail.com

2. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos por Segni D’Arte, tanto a través de este sitio web como en nuestra tienda física. La realización de un pedido implica la lectura y aceptación íntegra y sin reservas de estas condiciones, que prevalecerán sobre cualquier otra condición salvo pacto expreso y por escrito. Si no está de acuerdo con ellas, le rogamos que no realice ningún pedido.

Segni D’Arte se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización.

3. Naturaleza de los productos: piezas vintage y artesanales

Nuestro catálogo está compuesto por artículos de estilo vintage y artículos hechos a mano, todos ellos nuevos y sin uso previo, en muchos casos piezas únicas e irrepetibles. El cliente reconoce y acepta expresamente que:

• Los artículos de estilo vintage pueden presentar acabados envejecidos, pátinas decorativas e irregularidades intencionadas propias de la estética de época. Estas características forman parte del diseño y del valor de la pieza y no constituyen defectos ni faltas de conformidad.
• Las fotografías y descripciones del sitio web reflejan el estado real de cada pieza con la mayor fidelidad posible. Pequeñas variaciones de color derivadas de la calibración de pantallas no serán consideradas falta de conformidad.
• En los productos artesanales (bolsos, cuadernos en miniatura, sellos personalizados, etc.), las ligeras variaciones respecto a las imágenes son inherentes al trabajo hecho a mano y constituyen garantía de autenticidad, no defecto.
• Las medidas, pesos y datos de época indicados son aproximados y se ofrecen de buena fe conforme a la mejor información disponible.

4. Productos con licencia oficial

Los artículos de merchandising cinematográfico (El Señor de los Anillos, Harry Potter, Star Wars, Kill Bill, entre otros) comercializados por Segni D’Arte son productos originales con licencia oficial de sus respectivos titulares de derechos. Las marcas, nombres y logotipos citados pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines descriptivos e identificativos del producto.

5. Precios e impuestos

• Los precios se expresan en euros (€) e incluyen, cuando proceda, el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) aplicable a las ventas realizadas desde las Islas Canarias.
• Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calcularán y mostrarán antes de finalizar el pedido.
• Segni D’Arte se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
• En caso de error tipográfico, informático o manifiesto en el precio de un producto, Segni D’Arte podrá anular la venta, notificándolo al cliente y reembolsando íntegramente los importes abonados, sin que el error genere derecho alguno a adquirir el producto al precio erróneo.

6. Proceso de compra y confirmación del pedido

El pedido realizado a través del sitio web constituye una oferta de compra por parte del cliente. El contrato se entenderá perfeccionado únicamente cuando Segni D’Arte envíe la confirmación expresa del pedido o proceda a su expedición. Segni D’Arte se reserva el derecho de rechazar pedidos, entre otros casos, por: indisponibilidad sobrevenida del artículo, indicios razonables de fraude o impago, errores en los datos facilitados, o incumplimiento previo de estas condiciones por parte del cliente. En tal caso se reembolsará cualquier importe ya abonado.

Piezas únicas y venta simultánea: nuestros artículos se venden a la vez en la tienda física y online. Si un artículo resultara vendido en tienda antes de procesar el pedido online, el pedido será anulado y el importe reembolsado íntegramente, sin que proceda indemnización adicional alguna.

7. Pago

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros (entre otras, Stripe). Segni D’Arte no almacena los datos completos de tarjetas de pago. Segni D’Arte podrá suspender o cancelar pedidos cuando los sistemas antifraude de la pasarela de pago así lo recomienden, o solicitar verificaciones adicionales razonables antes de la expedición.

8. Envíos y entrega

• Los plazos de entrega indicados son estimativos y no constituyen compromiso esencial, salvo pacto expreso. Los retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor no generarán derecho a indemnización, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
• Para envíos fuera de las Islas Canarias (incluida la España peninsular y otros países), los eventuales aranceles, IVA a la importación, gastos de gestión aduanera (DUA) y otros tributos en destino correrán exclusivamente a cargo del cliente, al tratarse de expediciones desde territorio fiscal canario.
• El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente con la entrega material de los mismos, conforme a la legislación vigente.
• Si en el momento de la entrega el embalaje presentara daños visibles, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo a Segni D’Arte en un plazo máximo de 48 horas, junto con fotografías, para poder tramitar la reclamación ante el transportista. La omisión de esta diligencia podrá dificultar o impedir la estimación de la reclamación por daños de transporte.
• Si la entrega no pudiera efectuarse por causa imputable al cliente (dirección incorrecta, ausencias reiteradas, no retirada en punto de recogida), los gastos de reexpedición o de devolución al origen correrán a cargo del cliente.

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente consumidor que compre a distancia dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, comunicándolo por escrito a segnidartespain@gmail.com (puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento legalmente previsto, sin que su uso sea obligatorio).

Condiciones de la devolución:

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, que podrá elegir libremente el transportista, siendo responsable del producto hasta su recepción en nuestra tienda. Recomendamos envío certificado con seguro: los artículos vintage y únicos son irreemplazables.
• El producto deberá devolverse completo, sin uso distinto del necesario para su examen, en su estado original y, a ser posible, con su embalaje original.
• El cliente responderá de la disminución de valor del producto derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, pudiendo Segni D’Arte deducir dicha depreciación del importe a reembolsar.
• El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, pudiendo Segni D’Arte retener el reembolso hasta haber recibido el producto o prueba fehaciente de su devolución, lo que ocurra primero.
• Se reembolsará el precio del producto y, en su caso, el coste del envío inicial estándar; no se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección por el cliente de una modalidad de envío distinta de la modalidad ordinaria menos costosa.

Excepciones al derecho de desistimiento (art. 103 TRLGDCU). No procederá el desistimiento, entre otros casos legalmente previstos, en:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados: sellos de lacre personalizados, grabados a medida, cuadernos personalizados, encargos a medida y trabajos de restauración por encargo.
• Servicios completamente ejecutados, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado.

El derecho de desistimiento regulado en este apartado se aplica a las ventas a distancia. En las compras realizadas presencialmente en tienda no existe derecho legal de desistimiento, sin perjuicio de las políticas comerciales que Segni D’Arte pueda ofrecer voluntariamente en cada caso.

10. Cursos y talleres

• La inscripción en nuestros cursos (caligrafía y otros talleres) queda confirmada con el pago de la plaza.
• El consumidor podrá desistir de la inscripción contratada a distancia en el plazo de 14 días naturales, salvo que el curso se haya celebrado ya íntegramente dentro de ese plazo con su consentimiento expreso.
• Si el cliente no asiste al curso sin haber comunicado la cancelación con una antelación mínima de 48 horas, la plaza se considerará consumida y no procederá reembolso, pudiendo ofrecerse, a discreción de Segni D’Arte, el traslado a otra fecha según disponibilidad.
• Segni D’Arte podrá cancelar o reprogramar un curso por causas organizativas o por no alcanzarse el número mínimo de asistentes, ofreciendo al cliente nueva fecha o reembolso íntegro, sin indemnización adicional.

11. Servicio de restauración de muebles

• Todo trabajo de restauración se iniciará previo presupuesto aceptado por el cliente. Los presupuestos son orientativos en cuanto a plazos: la restauración artesanal puede revelar daños ocultos que requieran trabajos adicionales, que serán comunicados y presupuestados antes de su ejecución.
• Al tratarse de un servicio por encargo y personalizado, una vez iniciada su ejecución con consentimiento expreso del cliente, no procederá el desistimiento sobre la parte ya ejecutada.
• El cliente se obliga a recoger el mueble en un plazo máximo de 30 días desde la comunicación de la finalización del trabajo. Transcurrido dicho plazo, podrán devengarse gastos de almacenaje de 3 € por día. Transcurridos 6 meses sin recogida ni respuesta a los requerimientos fehacientes de Segni D’Arte, se procederá conforme a lo previsto en la legislación civil aplicable a los bienes depositados.
• Segni D’Arte tratará cada pieza con la máxima diligencia profesional. No obstante, el cliente acepta que la intervención sobre muebles antiguos comporta riesgos inherentes a la fragilidad y estado previo de la pieza, que se valorarán y advertirán en el presupuesto.

12. Garantía legal de conformidad

• Todos nuestros productos son nuevos y sin uso previo y gozan de la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU.
• La garantía no cubre: los acabados envejecidos, pátinas decorativas e irregularidades artesanales propios del estilo vintage o del trabajo hecho a mano, descritos o visibles en las fotografías; los daños causados por uso indebido, manipulación, limpieza con productos inadecuados o reparaciones ajenas; ni el desgaste natural derivado del uso.
• Para hacer valer la garantía, el cliente deberá comunicar la falta de conformidad a segnidartespain@gmail.com, aportando descripción y fotografías.

13. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, logotipos, diseño, artículos del blog) son titularidad de Segni D’Arte o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa y por escrito. Las fotografías de nuestras piezas no podrán ser utilizadas por terceros (incluidos otros comercios o plataformas de reventa) sin consentimiento previo.

14. Responsabilidad

Segni D’Arte no será responsable de los daños derivados de un uso de los productos contrario a su naturaleza o a las instrucciones facilitadas, ni de interrupciones del sitio web por causas técnicas ajenas a su control, ni de los contenidos de sitios de terceros enlazados. Determinados artículos (réplicas de armas como katanas decorativas, objetos con piezas pequeñas, tintas, lacre caliente) no son juguetes y deben mantenerse fuera del alcance de menores; su uso indebido es responsabilidad exclusiva del comprador. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la legislación reconoce imperativamente a los consumidores ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

15. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LO 3/2018 (LOPDGDD).

16. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede dirigirse a segnidartespain@gmail.com o a nuestra tienda en Calle Cruz Verde 15, 38003 Santa Cruz de Tenerife. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor conforme a la normativa de la Comunidad Autónoma de Canarias. El consumidor puede asimismo dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a la Junta Arbitral de Consumo competente. Segni D’Arte manifestará en cada caso su aceptación o no de la resolución del conflicto por vía arbitral de consumo.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para los conflictos con clientes que actúen como consumidores, será competente el juzgado que corresponda conforme a la legislación de defensa de los consumidores. Para los contratos celebrados con empresarios o profesionales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, con renuncia a cualquier otro fuero.

18. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará al resto de las condiciones, que conservarán plena validez y eficacia.